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Título
Text copied to clipboard!Representante de Servicio al Paciente y Flebotomista
Descripción
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Estamos buscando un Representante de Servicio al Paciente y Flebotomista dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo de atención médica. Este rol combina habilidades de atención al cliente con conocimientos técnicos en flebotomía para garantizar una experiencia positiva y segura para los pacientes durante la extracción de muestras de sangre y otros procedimientos relacionados. El candidato ideal debe ser capaz de comunicarse eficazmente con los pacientes, manejar situaciones estresantes con calma y precisión, y seguir estrictamente los protocolos de seguridad y salud. Además, debe tener habilidades organizativas para gestionar citas y registros médicos, y trabajar en colaboración con otros profesionales de la salud para apoyar el diagnóstico y tratamiento de los pacientes. Este puesto es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del paciente en entornos clínicos y hospitalarios.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y orientar a los pacientes durante su visita.
- Realizar extracciones de sangre siguiendo protocolos de seguridad.
- Registrar y mantener la información médica y de laboratorio.
- Coordinar citas y gestionar la logística de las muestras.
- Garantizar la limpieza y desinfección del área de trabajo.
- Comunicar resultados preliminares al personal médico cuando sea necesario.
- Manejar equipos y materiales de flebotomía adecuadamente.
- Brindar apoyo emocional y responder preguntas de los pacientes.
- Cumplir con las normativas de salud y seguridad laboral.
- Participar en capacitaciones y actualizaciones profesionales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Certificación en flebotomía reconocida.
- Experiencia previa en atención al paciente o en laboratorio.
- Conocimiento de técnicas de extracción sanguínea.
- Habilidades comunicativas y de empatía.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Conocimiento de normas de bioseguridad.
- Manejo básico de sistemas informáticos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Atención al detalle y precisión en el trabajo.
- Compromiso con la confidencialidad y ética profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia en flebotomía?
- ¿Cómo maneja situaciones con pacientes nerviosos o difíciles?
- ¿Está certificado en técnicas de extracción de sangre?
- ¿Cómo asegura la precisión y limpieza en su trabajo?
- ¿Tiene experiencia en manejo de registros médicos?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo se mantiene actualizado en su área profesional?
- ¿Qué medidas toma para garantizar la seguridad del paciente?
- ¿Ha trabajado en equipo multidisciplinario?
- ¿Cómo maneja el estrés en ambientes clínicos?
